Politique de Paiement

Chez Chalomon, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat simple, sécurisée et transparente. Cette politique explique nos conditions de paiement, les méthodes de paiement acceptées, et les procédures liées aux remboursements.

Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes de Crédit et Débit : Visa, MasterCard, American Express

  • Paiements Sécurisés : PayPal et autres solutions sécurisées

Tous les paiements doivent être effectués en euros (€).

Informations de Facturation

  • Exactitude des Données : Vous vous engagez à fournir des informations de facturation actuelles, complètes et précises pour toutes les commandes effectuées sur notre site.

  • Mise à Jour des Informations : En cas de changement de vos coordonnées, veuillez mettre à jour rapidement vos informations de facturation pour éviter tout retard dans le traitement de votre commande.

Tarifs et Promotions

  • Prix des Produits : Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.

  • Codes Promotionnels : Les codes de réduction doivent être appliqués au moment de la commande. Ils ne peuvent pas être utilisés après validation de la commande ni combinés avec d'autres promotions, sauf mention contraire.

Confirmation de Commande et Facturation

  • Confirmation : Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail détaillant les produits commandés, la méthode de livraison et les informations de facturation.

  • Facture : Une facture sera incluse dans l'e-mail de confirmation ou avec l’expédition de votre commande.

Problèmes de Paiement

  • Échecs de Paiement : Si votre paiement échoue, nous vous contacterons pour vous informer et vous demander une méthode de paiement alternative.

  • Vérifications de Sécurité : Pour protéger nos clients, toutes les transactions peuvent être soumises à une vérification anti-fraude.

Politique de Remboursement

  • Délai de Remboursement : Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours ouvrables après validation de la demande.

  • Mode de Remboursement : Le montant sera crédité sur la méthode de paiement initiale utilisée pour l'achat.

  • Frais de Remboursement : Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour les remboursements.

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  • Lundi - Vendredi : 09:00 - 18:00

  • Samedi - Dimanche : 09:00 - 14:00

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